03 / От спроса к обращениям
Объясняем цифры
без технических обозначений.
«Поисковый спрос» — сколько раз ищут выбранные фразы. «Переходы» — сколько раз заходят на сайт из поиска. «Обращения» — реальные контакты с клиникой. Это разные ступени, и каждую измеряем отдельно.
В расчётной выборке — 243 поисковые фразы. Их суммарная частота — 1 085 по исходному файлу. Для модели условно принимаем месячный период; это количество поисков, а не уникальных людей и не готовых заявок. Период и регион сбора не подтверждены.
Что это может означать в обращениях Если из 100 поисковых посещений обращаются 3 человека, то 7–59 переходов соответствуют примерно 0–2 обращениям в месяц. Если обращаются 5 из 100 — примерно 0–3. Эти 3% и 5% — примеры для понимания масштаба, а не измеренная конверсия сайта.
Выборка не описывает весь сайт и не доказывает прирост к текущему трафику. Она не даёт основания обещать десятки заявок в первый месяц.
Как переводим посещения в заявки
Поисковые посещения × доля посетителей, которые действительно связались с клиникой = подтверждённые обращения.
Обращения × доля подходящих пациентов = целевые обращения. Целевые обращения × доля записавшихся = записи на консультацию. Доли определяем по накопленным данным, а не назначаем как обещание.
Что будет видно в отчёте
Сколько страниц и материалов выпущено; какие услуги получают показы и переходы; сколько зафиксировано подтверждённых и целевых обращений; сколько пациентов записалось.
Если обращений нет, показываем ноль и разбираем причину: спрос, видимость в поиске, предложение, форма, связь с администратором. Следующий план строим по выявленной проблеме.
Как рассчитан сценарий переходов
Умножаем частоту выбранных поисковых фраз на долю спроса, подходящего клинике, затем на долю запросов с заметным положением сайта в результатах поиска и долю людей, переходящих после показа.
Для 2–3 месяцев условно приняты: 30–60% подходящего спроса, 25–60% видимости и 8–15% переходов после показа. Получается около 7–59 переходов в месяц. На первые 2–4 недели при более низкой видимости — около 0–10 переходов за условные 28 дней.
Коэффициенты не измерены на сайте. Исходные частотности предположительно относятся к Яндексу; Google и Яндекс не суммируем. Результат зависит от текущих позиций, конкуренции, спроса и скорости обновления данных поисковиками.
Какие направления развиваем сначала
Имплантация и состав стоимости; восстановление всех зубов; страницы филиалов Семея, Павлодара и Усть-Каменогорска; лечение элайнерами и стоимость курса. Приём иностранных пациентов развиваем после подтверждения направления бизнеса.
Не создаём отдельную страницу под каждый синоним. Если несколько вопросов удобно раскрыть на одной странице, используем разделы. У страниц филиалов должны быть собственные врачи, услуги, контакты и запись.