Самое болезненное — это когда вы собираете новый сайт, запускаете рекламу и получаете результат в три раза лучше, чем давал предыдущий.

В такой момент жадность начинает играть другими красками: хочется вложить в рекламу ещё больше и получить ещё больше заявок.

Именно так произошло с одним из моих клиентов — студией керамики в Дубае.

Компания продавала занятия и курсы по лепке из глины. У проекта уже был работающий сайт, на который регулярно запускалась реклама. Ежемесячный бюджет составлял около 800 долларов, а конверсия сайта находилась в районе 3–4%.

На первый взгляд всё было в порядке. Заявки шли, бюджет осваивался нормально, сайт выполнял свою базовую задачу.

Но когда появилась цель масштабировать рекламу и привлекать больше трафика, стало понятно, что существующая страница начинает ограничивать рост проекта.

Предыдущая версия была собрана на стандартных блоках Tilda практически без индивидуальной разработки.

На страницу добавили логотип, стоковые изображения, информацию о курсах и основные кнопки. На сайте присутствовали ключевые этапы воронки, поэтому он действительно мог приносить заявки.

Однако при увеличении рекламного бюджета конверсия начинала падать.

Когда расходы на рекламу приближались к 900 долларам, сайт переставал справляться с дополнительным объёмом трафика. Он недостаточно хорошо привлекал внимание, слабо удерживал посетителя и не до конца передавал атмосферу продукта.

Получалось, что просто увеличить бюджет было нельзя. Дополнительные деньги не приводили к пропорциональному росту заявок.

Поэтому главной задачей стало не создание более красивого сайта, а увеличение его эффективности.

Нужно было подготовить страницу к большему объёму трафика, чтобы клиент мог масштабировать рекламу без резкого падения конверсии.

Сначала мы разобрали существующую страницу и посмотрели, как человек проходит путь от первого экрана до записи на занятие.

Было важно понять:

В процессе стало понятно, что сайт показывает сам продукт, но недостаточно хорошо продаёт впечатления от него.

Для школы керамики это особенно важно. Человек покупает не только урок по работе с глиной. Он покупает атмосферу, отдых, новый опыт, эмоции и возможность создать что-то своими руками.

Предыдущая версия сайта почти не передавала этого ощущения.

Первым этапом мы переработали тексты.

Формулировки стали понятнее, конкретнее и ближе к реальным мотивам аудитории. Вместо общего описания занятий мы начали показывать, что именно получит человек и почему ему стоит записаться.

Усилили:

Тексты должны были не просто сообщать информацию, а постепенно подводить человека к решению.

Следующим этапом стала структура.

Мы изменили порядок блоков и собрали более понятный маршрут пользователя. Каждый следующий экран продолжал предыдущий и отвечал на новый вопрос потенциального клиента.

Человек должен был последовательно понять:

Мы также переработали внутренние страницы и исправили технические элементы. В предыдущей версии не все кнопки работали, а часть ключевых действий была недостаточно заметна.

Одним из важнейших изменений стал новый контент.

Вместо ощущения очередного шаблонного сайта мы показали реальную студию, процесс работы, изделия, занятия и людей.

Живые фотографии помогли сделать предложение конкретным.

Пользователь больше не должен был представлять, как всё выглядит. Он сразу видел пространство, атмосферу и результат, который может получить.

Для такого продукта живой контент стал одним из главных элементов доверия.

По итогу мы:

При этом рекламный бюджет остался на уровне 800 долларов.

До переработки конверсия составляла около 3–4%. После запуска новой версии она выросла примерно до 13%.

Клиент стал получать в несколько раз больше заявок при тех же расходах на рекламу.

Теперь он мог увеличить бюджет примерно в два раза, сохранить приемлемую конверсию и получить значительно больше клиентов.

Главная польза нового сайта заключалась не в новом внешнем виде.

Сайт начал экономить рекламный бюджет.

При том же расходе проект стал получать примерно в три раза больше заявок. Если рассчитать разницу на год использования, экономия рекламного бюджета составила около 28 800 долларов.

Кроме того, во время разработки мы подготовили фирменные решения и основу дизайн-системы.

Благодаря этому создание новых страниц ускорилось примерно в 10 раз. Команде больше не нужно было каждый раз заново придумывать стили, кнопки, карточки и структуру.

Вложения в разработку нового сайта окупились примерно за один месяц.

Работающий сайт не всегда является эффективным сайтом.

Он может приносить заявки при небольшом бюджете, но становиться узким местом, как только бизнес пытается масштабировать рекламу.

В такой ситуации важно не просто увеличить расходы на привлечение трафика. Сначала нужно убедиться, что сайт способен этот трафик обработать.

Индивидуальная разработка здесь нужна не ради необычного дизайна. Она позволяет увеличить конверсию, снизить стоимость заявки и подготовить бизнес к масштабированию.