Как цветочный магазин в Минске сделал 127 продаж на сумму более 12 000 BYN за 14 дней — после аудита и пересборки рекламы
До начала нашей работы магазин уже запускал рекламу, но не было понятной связи между расходами, обращениями и реальными продажами. Аудит показал, куда уходил бюджет и что необходимо изменить, чтобы реклама начала приносить измеримый результат.
Деньги списывались. Клики считались. Посты продвигались.
Не было ответа только на главный вопрос:
Сколько реальных продаж приносит реклама и сколько денег магазин зарабатывает с вложенного бюджета?
Если у Вас похожая ситуация, ниже покажу коротко и по цифрам:
- что обнаружилось в рекламном кабинете;
- какие четыре изменения мы внесли;
- какой результат получили;
- почему после этого владелец доверил мне ещё два магазина.
В рекламном кабинете была активность. Но не было системы
Аудит показал три основные проблемы:
- большая часть кампаний была запущена с неподходящими целями;
- продвигались однотипные посты и креативы;
- заявки, продажи и стоимость привлечённого покупателя не фиксировались.
Отчёты могли показывать клики, охваты и потраченный бюджет.
Но магазин по-прежнему не видел путь денег:
Реклама → заявка → продажа → выручка
В такой ситуации бессмысленно просто менять объявления или увеличивать бюджет.
Поэтому я не стал «подкручивать» старые кампании. Рекламную систему пришлось пересобрать практически с нуля.
Это был мой первый проект в цветочной нише, но к тому моменту за плечами было почти шесть лет работы и более 200 проектов.
Я не искал секретную настройку для цветочных магазинов. Я начал выстраивать систему, в которой каждое решение проверяется цифрами.
Четыре изменения, которые повлияли на результат
1. Оцифровали рекламу
Мы начали фиксировать каждое обращение и каждую продажу.
Магазин впервые увидел:
- сколько заявок приносит реклама;
- сколько стоит одна заявка;
- сколько заявок превращается в продажи;
- сколько стоит привлечение одного покупателя;
- какую выручку приносит рекламный бюджет.
Вместо ощущений появились конкретные показатели.
2. Полностью пересобрали рекламные кампании
Изменили цели, структуру, настройки и аудитории.
Вместо продвижения всего ассортимента выбрали конкретные позиции, на которых магазин мог сфокусироваться прямо сейчас.
У каждой кампании появилась понятная задача: не просто получить клик, а привести потенциального покупателя к обращению и заказу.
3. Переделали предложения и рекламные креативы
Это первые креативы клиента
Проанализировали рекламу конкурентов и выделили первые форматы для тестирования.
Начали строить рекламу вокруг:
- конкретных цветов;
- конкретных поводов;
- разных сегментов аудитории;
- понятных причин сделать заказ сейчас.
4. Проверили, что происходит после клика
Хорошая реклама ещё не гарантирует продажу.
Человек может перейти в Instagram и не понять, что ему предлагают. Может написать в Direct и не получить нормального ответа. Может увидеть цену и закончить диалог.
Поэтому параллельно я подготовил рекомендации:
- по упаковке Instagram-аккаунта;
- по представлению ассортимента;
- по обработке входящих сообщений;
- по перепискам с потенциальными покупателями.
Мы работали не только над рекламой, но и над всем маршрутом человека до покупки.
Результат за конкретный рабочий период продолжительностью 14 дней
Важно: это не первые 14 дней после знакомства с проектом.
К этому моменту аудит уже был проведён, первые гипотезы протестированы, а система учёта заявок и продаж настроена.
За 14 дней получили следующие результаты:
- $615 вложили в рекламу;
- 573 заявки получили;
- около $1 стоила одна заявка;
- 127 продаж совершили;
- около $5 стоило привлечение одной продажи;
- $3800 составила выручка.
В реальные продажи превратились 22% заявок.
Выручка в 6,2 раза превысила расходы на рекламу.
Речь именно о выручке, а не о чистой прибыли магазина.
Но главное изменение заключалось не только в стоимости заявки.
Рекламу наконец начали оценивать по продажам и деньгам в кассе, а не по кликам, охватам и красивым отчётам.
Один хороший результат можно получить случайно. Повторить его — уже система
После результата первого магазина владелец доверил мне ещё две точки.
В них мы использовали тот же подход:
аудит → конкретные предложения → новые креативы → учёт заявок и продаж
Позже два магазина временно передали другому агентству.
В течение следующего месяца рекламные расходы увеличились, а количество продаж снизилось.
После прямого сравнения результатов оба магазина вернулись ко мне.
С тех пор наше сотрудничество продолжается уже два с половиной года.
Один успешный период действительно может оказаться совпадением.
Но результат в нескольких магазинах и возвращение клиента после сравнения с другим подрядчиком — уже закономерность.
Праздники дают всплеск. Система должна продавать в остальные дни
14 февраля и 8 Марта спрос на цветы разогрет календарём.
Ошибки в рекламе в такие дни легко не заметить: покупатели всё равно ищут букеты и делают заказы.
Настоящая проверка рекламной системы начинается между праздниками.
В апреле и мае я провёл серию аудитов других цветочных магазинов.
В 8 из 10 проектов после внедрения изменений удалось улучшить рекламный результат.
В двух случаях одной рекламы оказалось недостаточно. Основное ограничение находилось в предложении, упаковке профиля или обработке заявок.
Сегодня я контролирую рекламу шести цветочных магазинов.
Сегодня я веду три постоянных проекта в цветочной нише. Суммарно они получают около 4 000 заявок в месяц. И это уже отражается на самом бизнесе: один из проектов открывает новую точку, а даже небольшой магазин из этой тройки делает от 40 000 BYN выручки в месяц.
Ещё с тремя магазинами мы работаем около полугода и продолжаем усиливать результаты.
Этот опыт показал мне главное:
Не вкладывайте в рекламу ещё $500, пока не поймёте, что происходит с текущим бюджетом
В начале октября я лично проведу пять бесплатных аудитов рекламы цветочных магазинов.
Аудит подойдёт Вам, если реклама уже запускалась и в кабинете есть история кампаний, которую можно проанализировать.
Если реклама окупается — покажу, что можно усилить, не ломая работающую систему.
Если результаты постоянно меняются — найду этапы, на которых теряются заявки и деньги.
Если реклама не окупается — определю, находится ли проблема в рекламном кабинете или одной рекламой ситуацию не исправить.
Что потребуется от Вас
Около пяти минут:
- одним голосовым сообщением описать текущую ситуацию;
- рассказать, что сейчас происходит с заявками и продажами;
- предоставить доступ к рекламному кабинету только на просмотр и анализ.
Никаких изменений в кабинете я не вношу.
Данные магазина, рекламные показатели и информация о продажах остаются конфиденциальными.
Что Вы получите в течение двух рабочих дней
Это не созвон, после которого Вам скажут:
«Нужно протестировать новые аудитории и креативы».
Вы получите персональный PDF-разбор Вашего проекта.
Внутри будут:
- скриншоты из рекламного кабинета с моими комментариями;
- разбор целей, настроек, бюджетов и рекламных объявлений;
- объяснение, что уже работает и что не нужно менять;
- места, в которых сейчас могут теряться деньги;
- минимум три конкретные точки роста;
- рекомендации в порядке приоритета;
- понятная последовательность дальнейших действий.
При необходимости я добавлю обезличенные примеры из действующих проектов, чтобы рекомендации не оставались теорией.
PDF-файл останется у Вас без ограничения по времени. Вы сможете изучить его в комфортном темпе и возвращаться к нему как к плану действий.
Дополнительно проверю ещё три точки, влияющие на продажи
Бонус №1 Активная реклама конкурентов
Соберу действующие объявления цветочных магазинов Вашего города.
Вы увидите:
- какие предложения они используют;
- какие цветы и услуги продвигают;
- какие креативы запускают;
- с какими текстами и ценами покупатель сравнивает Ваш магазин.
Бонус №2 Упаковка Instagram
Проверю, понимает ли новый посетитель:
- что у Вас можно заказать;
- почему стоит выбрать именно Ваш магазин;
- как быстро оформить заказ;
- вызывает ли профиль достаточно доверия.
Бонус №3 Переписки с потенциальными покупателями
По присланным примерам отмечу:
- где человек может потерять интерес;
- как преподносится цена;
- насколько быстро покупателя подводят к заказу;
- на каком этапе чаще всего заканчивается диалог.
В результате будут проверены четыре направления:
Реклама → конкуренты → Instagram → переписки
Общая ценность разбора — $177. Для пяти цветочных магазинов — бесплатно
Обычная ценность всех направлений анализа:
- персональный аудит рекламного кабинета —$100;
- анализ активной рекламы конкурентов —$19;
- разбор упаковки Instagram —$29;
- разбор переписок —$29.
Общая ценность — $177.
Для пяти цветочных магазинов в начале октября — бесплатно.
Бесплатно не значит поверхностно.
Каждый аудит я собираю вручную и глубоко погружаюсь в конкретную ситуацию магазина.
Именно поэтому в этой серии будет только пять проектов.
После пятого подтверждённого магазина набор закроется.
Что я гарантирую
Я не буду обещать Вам 127 продаж только за факт проведения аудита.
На результат влияют не только настройки рекламы, но и ассортимент, цены, предложение, контент и работа с входящими заявками.
Обещать конкретные продажи до анализа бизнеса было бы нечестно.
Но после аудита у Вас будут:
- конкретные точки роста;
- понимание, где сейчас могут теряться деньги;
- рекомендации с примерами и скриншотами;
- последовательность дальнейших действий;
- честный вывод, способна ли реклама улучшить ситуацию или основная проблема находится за пределами рекламного кабинета.
Никаких обязательств после получения аудита у Вас не будет.
Как получить бесплатный аудит
- Нажмите кнопку ниже.
- Отправьте мне слово «АУДИТ» в телеграм.
После этого я задам два коротких уточняющих вопроса и подтвержу, смогу ли включить Ваш магазин в эту серию.
После пятого подтверждённого проекта форма будет закрыта.
Осталось 3 места из 5 мест